Поддержка платформы и ядра ERP
Обеспечение стабильности системы и развитие платформы без рисков для доработок.
- Обратная совместимость версий
- Актуализация законодательства
- Исправление инцидентов на уровне ядра
18% / год
от стоимости приобретенных лицензий в год.
Индексация на основе официального индекса роста цен (ИПЦ).
Калькулятор стоимости технической поддержки →
📄 Политика технической поддержки
от стоимости приобретенных лицензий в год.
Индексация на основе официального индекса роста цен (ИПЦ).
Калькулятор стоимости технической поддержки →
📄 Политика технической поддержки
Адаптация и развитие решения
Совместная работа команды заказчика, вендора и интегратора.
- Обработка инцидентов по SLA
- Адаптация обновлений
- Развитие и кастомизация системы
Премиальная поддержка
Выделенная команда экспертов и проактивное управление системой.
- Максимальный приоритет запросов
- Мониторинг и развитие системы
Портал технической поддержки
Для регистрации обращений и отслеживания статуса заявок используйте портал технической поддержки.